تقبل الله منا ومنكم
وكل عام وأنتم بخير بمناسبة عيد الفطر المبارك
٣١ أغسطس ٢٠١١
٢٨ أغسطس ٢٠١١
الإيتيكيت الإلكتروني .. نصائح عند استخدام الأجهزة الإلكترونية
الإيتيكيت الإلكتروني .. نصائح عند استخدام الأجهزة الإلكترونية
أفضل السلوكيات للهواتف الجوالة والكومبيوترات المحمولة والشبكات الاجتماعية
العمر الحديث للتقنيات الإلكترونية لم يتح حتى الآن تطوير قواعد الاستخدام الصحيح لها، ولذا يمكن لأي فرد التعامل معها دون الاكتراث للأطراف المحيطة به أو الأطراف المتلقية. وقد ينجم عن ذلك سوء فهم أو انزعاج كبير، قد يتحول إلى ردة فعل سلبية قد تكون غير مقصودة في الكثير من الأحيان. وإليكم مجموعة من نصائح الإيتيكيت (السلوك المهذب) الإلكتروني أثناء استخدام الهواتف الجوالة، والكومبيوترات المحمولة، والبريد الإلكتروني، والتواصل مع الآخرين عبر الشبكات الاجتماعية. وقد حصلت «الشرق الأوسط» على استطلاع حول استخدامات الوسائط التقنية أعدته شركة «إنتل» المتخصصة في صناعة المعالجات يتناول الظواهر التقنية السلبية ورأي المجتمعات العربية والأوروبية بها.
* استطلاع «إنتل»
* شمل استطلاع «إنتل» أكثر من 16 ألف شخص في 16 دولة عربية وأوروبية، أجمعت أغلب الآراء على انتقاد عدة ظواهر إلكترونية سلبية، مثل استخدام الوسائط التقنية دون مراعاة الخصوصية الاجتماعية. وكشف 44% ممن شملهم الاستطلاع في السعودية عن استخدامهم للهاتف الجوال في غرف النوم، علاوة عن قيام 31% من السعوديين بتفحص هاتفهم المحمول فور الاستيقاظ من النوم، بينما بلغت النسبة 31% في الإمارات و34% في مصر. وبالمقارنة مع دول أوروبية، ينخفض هذا الرقم إلى نحو 10% في فرنسا وألمانيا وبريطانيا، مما يظهر شغفا كبيرا لدى أبناء المنطقة عموما باقتناء التقنيات الحديثة والمتطورة، واعتمادهم عليها في تنفيذ مهمات العمل والتواصل الاجتماعي. وفي ذات السياق كشف الاستطلاع أن 40% من السعوديين يقتنون هاتفين جوالين و7% يقتنون 3 أجهزة فأكثر، بينما بلغت النسب في الإمارات 46% و6% على التوالي، وفي مصر 33% و7% على التوالي، الأمر الذي قد يصفه البعض بالوجاهة الاجتماعية غير المبررة.
وأجمعت غالبية الأشخاص المستطلعة آراؤهم عن امتعاضهم من بعض التأثيرات غير المرغوبة للتقنية الحديثة كونها تعكر صفو التواصل الاجتماعي السليم، مما يتسبب بإحراجات في الكثير من الأحيان بسبب انهماك الشخص بهاتفه الجوال أو كومبيوتره المحمول دون إعارة الاهتمام الكافي لمن حوله، الأمر الذي لا يلقى قبولا عند 44% من المستطلع آراؤهم، حيث أفادوا بانزعاجهم من قيام أصدقائهم بكتابة الرسائل النصية أثناء تواجدهم في المقاهي أو الأماكن العامة. أما الكومبيوتر المحمول، فقد احتل المركز الثاني من حيث تجاوز الخصوصية، حيث عبر 34% من السعوديين عن استغرابهم واستهجانهم لاستخدام الجهاز على مائدة الطعام، الأمر نفسه بالنسبة لـ35% من المصريين و38% من الإماراتيين و31% من الألمانيين، فيما أظهر 19% من المجتمع السعودي انزعاجهم من استخدام أصدقائهم الجهاز أثناء الأمسيات داخل المقاهي أو الأماكن العامة، النسبة التي وصلت إلى 18% بالنسبة للإماراتيين و22% للمصريين و25% للألمانيين. ويرى مدير عام شركة «إنتل» بالمملكة العربية السعودية، السيد عبد العزيز النغيثر، أن التقنيات قد طورت لتحسين حياة البشر وتسهيل أعمالهم اليومية، واستخدامها بالشكل الصحيح يقدم خدمة جليلة للناس، في حين أن الاستخدام السيئ قد يولد تبعات سلبية على السلوكيات الأسرية الطبيعية قد تصل إلى حد إضعاف بنيتها وهويتها. وترى شركة «إنتل» أن الحلول المتوازنة تكمن في إيجاد الوعي السليم والمستمر في تنظيم استخدام التقنية حتى لا تتحول إلى هاجس يسيطر على تفكير البشر، وعلى الجميع أن يعلم بأن الحرص على العمل لا يعني انتقاله إلى كل مكان وزمان، مما قد يؤدي إلى وضع الإنسان تحت ضغط نفسي وعصبي مستمر، وقد يمتد إلى المحيطين به، وربما يؤثر سلبا على الروابط الاجتماعية.
* الهواتف الجوالة
* ومن أولى قواعد الإيتيكيت لاستخدام الهواتف الجوالة في الأماكن العامة عدم التحدث بصوت مرتفع قد يزعج الآخرين أو يشتت تركيزهم. ولا يوجد سبب لقيام الكثير من المستخدمين بذلك، إذ إن وحدة الميكروفون (لاقطة الصوت) في الهاتف الجوال متطورة للغاية لدرجة أنها تستطيع إيصال أدق تفاصيل الحديث إلى الطرف الآخر، ولا يمكن أن يقترب فم المستخدم من الميكروفون أكثر مما هو عليه. ولا ينصح باستخدام السماعة المدمجة Speakerphone في الأماكن العامة، وذلك لعدم إزعاج الآخرين وإقحامهم في المحادثات التي ليس لهم علاقة بها. ومن الأمور المزعجة الأخرى استخدام نغمة رنين حادة أو مزعجة أو غير لائقة، وينصح بخفض صوت رنين الهاتف لدى تواجد المستخدم في الأماكن العامة الهادئة نوعا ما.
ولا ينصح أبدا بإجراء محادثات غير لائقة في الأماكن العامة، مثل ذكر تفاصيل رحلة السفر أو حدوث مشكلة شخصية أو شراء الملابس، أو حتى الجدال مع الطرف الثاني. وإن شعر المستخدم بأن الطرف الآخر من المكالمة بدأ ينفعل وسيدخل المستخدم في نقاش حاد، يفضل تأجيل المكالمة إلى حين وصول المستخدم إلى مكان منعزل، أو البحث عن غرفة خاصة في مكان تواجد المستخدم يستطيع فيها النقاش بحرية.
ولا ينصح بالرد على الهاتف الجوال في حال وجود المستخدم مع صديق أو أحد الأقارب، ذلك أن الشخص الثاني سينزعج إن كان يروي قصة أو يتحدث إلى المستخدم، لتقاطعه نغمة رنين هاتف المستخدم، ويصرف المستخدم نظره عن الشخص الموجود أمامه ويتحدث إلى شخص آخر. وفي حال تواجدك مع شخص من هذا النوع، بإمكانك تنبيهه إلى ذلك بلطف بالابتعاد عنه قليلا والتحدث إليه عبر الهاتف الجوال وسؤاله عن حاله. هذا، ويفضل عدم وضع الهاتف الجوال على الطاولة أثناء الجلوس مع الآخرين، بل من الأفضل تركه في الجيب، احتراما للآخرين.
ومن المحظورات استخدام الهاتف أثناء مشاهدة عرض سينمائي أو مسرحية ما، ذلك أن الحديث سيزعج الآخرين بشكل ملحوظ، حتى لو همس المستخدم. ولا يفضل استخدام الهاتف في هذه الأماكن بعد تحويله إلى وضعية الصامت، ذلك أن النور المنبعث من شاشة الهاتف سيشتت تركيز الحضور. وتتعرف الهواتف الجوالة على رقم المتصل، وليس من اللائق الاتصال بالطرف الآخر عدة مرات في حال عدم قدرته على التحدث، ذلك أنه سيرد على مكالمتك فور استطاعته ذلك، ولكنك ستزعجه بتكرار المحاولة، إلا في حالات الطوارئ، طبعا.
ومن أهم الممنوعات كتابة أو قراءة الرسائل النصية أثناء القيادة، نظرا لخطورة أثر هذه العملية. وتؤكد دراسة أجرتها جامعة «هارفارد» أن الهواتف الجوالة مسؤولة عن وفاة 200 شخص وحدوث أكثر من نصف مليون إصابة في الولايات المتحدة الأميركية في كل عام. وبالحديث عن الرسائل النصية، لا ينصح أبدا بسؤال صديق أو قريب عن حاله من خلال رسالة نصية، إذ يجب على المستخدم تقدير أهمية العلاقة التي تربطه بالطرف الآخر واستثمار بعض الدقائق لسؤاله عن حاله أو معايدته بشكل صوتي مباشر، وليس من خلال رسالة قياسية ترسل إلى الجميع (رغم الراحة التي يجلبها هذا النوع من الرسائل). ويبقى أن نذكر أنه من اللائق سؤال الآخرين المتواجدين بالقرب من المستخدم لدى تصويره منطقة ما بكاميرا هاتفه الجوال.
* البريد الإلكتروني
* ويستخدم الكثيرون البريد ال إلكتروني في حياتهم، وهناك مجموعة من القواعد التي ينصح باتباعها لدى إرسال أي رسالة، وخصوصا الرسائل المتعلقة بالعمل. وينصح باختصار الرسالة قدر الإمكان، ما لم يكن هناك داع لذلك، إذ إن كثرة الكلام قد تضيع الطرف الثاني أو تجعله لا يعلم ما المحور الرئيسي الذي تريده. وينصح أيضا بعدم استخدام المصطلحات المختصرة للدردشة مع الأصدقاء لدى التواصل مع الآخرين للعمل، مع تصحيح الأخطاء الإملائية والقواعدية التي قد تنجم عن كتابة الرسالة بسرعة.
هذا، وينصح بسؤال الطرف الثاني قبل إرسال ملف كبير مرفق في الرسالة إن كان يستطيع استقبال الحجم المتوقع، ذلك أن بعض أنظمة البريد الإلكتروني تضع حدا أعلى لحجم الرسالة المستقبلة، وإرسال ملف أكبر من ذلك سيضيع وقتك ووقت الطرف الثاني في المراسلات حول تأكيد تسلم الملف، بالإضافة إلى خفض سرعة الإنترنت لديك خلال عملية الإرسال. ومن أكثر الأخطاء انتشارا الكتابة بالأحرف الكبيرة باللغة الإنجليزية، إذ إن العرف السائد هو أن الأحرف الكبيرة تعتبر صياحا بوجه الطرف الثاني، وليس تشديدا على الفكرة. وإن كان هدفك هو التشديد، فاجعل الكلمة عريضة Bold أو ضع خطا أسفلها Italic أو استخدم لونا أو حجم أحرف أكبر.
وإن مررت بتجربة بريد إلكتروني سيئة، مثل إرسال رسالة غير مكتملة إلى الأطراف المعنية، فبإمكانك تجاوز تكرارها في المستقبل بتغيير عادة صغيرة، هي عدم كتابة عناوين البريد الإلكتروني لتلك الأطراف إلا بعد الانتهاء من كتابة الرسالة نفسها، إذ إن الكثير من المستخدمين يكتبون العنوان البريدي للطرف المتلقي للرسالة قبل كتابتها، وقد يضغطون على زر الإرسال بالخطأ أو في الوقت غير الصحيح. وإن كنت في حيرة من أمرك حول كيفية ختام رسالة ما، بإمكانك دائما استخدام كلمة «وشكرا» التي توصل الرسالة بطريقة لبقة.
ولا ينصح أبدا بنقاش عدة مواضيع في رسالة واحدة، بل في عدة رسائل وبعناوين مختلفة، ذلك أنك إن أردت البحث عن جواب لنقاش ما في المستقبل، فلن تعثر بسهولة على ذلك لدى قراءة عنوان تلك الرسالة الكبيرة، الأمر نفسه الذي ينطبق بالنسبة للأطراف المستقبلة لرسالتك.
* الشبكات الاجتماعية
* وتعتبر علاقات الشبكات الاجتماعية أمرا شائكا، وخصوصا لمن يريد الفصل بين حياة العمل والحياة الشخصية والعلاقات الأسرية. ولن يريد المستخدم إقحام زملاء العمل أو طلابه في الجامعة إلى دائرة الأهل والأصدقاء، ذلك أن هذه الدائرة تحتوي على الكثير من المعلومات الشخصية التي قد يريد المستخدم مشاركتها مع دائرة العمل. ولا حرج في عدم قبول صداقة هذه المجموعة، أو تكوين عدة حسابات؛ واحد للأهل والأصدقاء، وآخر للعمل، وآخر للصداقة.
وبالنسبة للمظهر، فلا ينصح بجعل صورتك مجرد شعار شركة ما، ولا أن تكون صورة قديمة لك (تصور لقاءك الأول مع شخص لا يعرف شكلك الحالي)، ولا ينصح أبدا باستخدام صورة لطفل عوضا عن صورتك، إذ إن الطرف الثاني لن يكون مرتاحا لدى النظر إلى صورة طفل والتخاطب معك. ومن السهل التقاط صورة جيدة لك، ولا داعي لقص صورتك من صورة جماعية. هذا، ولا ينصح بإضافة أسماء أصدقاء لك Tag إلى صور قد تكون محرجة بالنسبة لهم، إذ إن جو الشبكات الاجتماعية إيجابي بشكل عام، وإلا قد يتركك ذلك الصديق ويفضل الابتعاد عنك. وإن كنت ستطلب صداقة شخص ما، فينصح بكتابة نص قصير عن نفسك إن كان الطرف الثاني لا يعرفك، أو تذكيره به إن كان صديقا لم تلتق به منذ فترة بعيدة.
أما بالنسبة للصداقات، فلست مضطرا أبدا لقبول صداقة أي شخص كان، وفي الوقت نفسه لا مانع من قبول صداقة منافسين في مجال الأعمال أو طلب مصادقتهم. وبالنسبة للحوار، فينصح دائما بذكر الطرف الذي عثر على معلومة أعجبتك أو موقع أثار اهتمامك، كنوع من التقدير له. وليس من الضروري الرد على كل تعليق يصلك، وإلا تحولت ساحة الحوار إلى مكان مكتظ برسائل الشكر، حيث يكفي شكر الجميع برسالة واحدة عوضا عن شكر كل فرد. وإن كنت تروج لفكرة أو منتج ما، فمن المفيد إعادة نشر تلك الرسالة 4 مرات في اليوم، وذلك لإيصالها إلى جميع الأطراف في المناطق الزمنية المختلفة، ولكن لا تكثر من ذلك وإلا تحولت عملية الترويج إلى عملية إغراق مزعجة للآخرين.
الشرق الأوسط ، 23/8/2011
دولة فايسبوك الإعلامية... تجسس وسلبيات تفوق الإيجابيات
دولة فايسبوك الإعلامية... تجسس وسلبيات تفوق الإيجابيات
لو كان الفايسبوك بلداً لأصبح ثالث أكبر دولة في العالم. بهذه الجملة يبدأ الصحافي والكاتب الألماني المعروف ساشا أداميك كتابه الشيق حول موقع التواصل الاجتماعي الشهير الصادر أخيراً في ألمانيا عن «دار هاينه» تحت عنوان «فخ الفايسبوك - كيف تبيع الشبكة الاجتماعية حياتنا». وفي الواقع، فإن عدد «السكان الافتراضيين» لـ «بلد الفايسبوك» يتراوح بين 500 و600 مليون شخص، يتحدثون ويتواصلون مع بعضهم بعضاً بواسطة 70 لغة مختلفة، ويكوّنون جماعات أو خلايا يصل عدد كل منها إلى 130 فرداً. ويومياً يفتح نصف المشاركين في شبكة الاتصال الاجتماعية هذه، أي ما بين 250 و300 مليون شخص، صفحاتهم ويدخلون الشبكة لتقصي أخبار معارفهم وسرد أخبارهم والاطلاع على الجديد في «بلدهم» العالمي الافتراضي. ويقضي أعضاء فايسبوك وقتاً مشتركاً مع قرائنهم يصل في المتوسط إلى 700 بليون دقيقة في الشهر، كما يقومون في هذه الفترة بتحميل حواسيبهم ثلاثة بلايين صورة وعشرة ملايين فيديو للاطلاع عليها.
ويقول الكاتب الألماني الذي اشتهر بتحقيقاته التلفزيونية الدقيقة التي يصورها لمجلات سياسية متلفزة معروفة، مثل «مونيتور» و «كونتراسته»، في الكتاب الثالث الذي يصدره حتى الآن إن مؤسس فايسبوك الشاب مارك زوكربيرغ، الذي أصبح خلال سنوات قليلة أصغر بليونير في العالم، انطلق من فكرة التواصل الاجتماعي بين أفراد المجتمع لتبادل علاقات اجتماعية أوثق وشفافة بين الراغبين في ذلك بحرية وانتقائية تامة، بما في ذلك من تبادل للأخبار والمعلومات والتهاني والصور، وكذلك الخبرات والرد على استيضاحات البعض وتساؤلاتهم، إلى غير ذلك من الأمور الكثيرة التي تؤمنها الشبكة لأعضائها.
والفكرة البسيطة التي طرحها مؤسس الشبكة وتتلخص في جعل العالم أكثر انفتاحاً على بعضه، وأكثر اتصالاً ببعضه بعضاً ليشكّل، ولو افتراضياً، مدينة عالمية متشابكة، لا يمكن أن تشكل في تشخيص أولي محذوراً لأحد، لكنها دخلت بعد فترة زمنية غير طويلة طرقاً ومسالك فرعية أو جانبية أوصلت المشروع بكامله إلى محاذير عدة يمكن أن تفوق في النهاية الإيجابيات. وأول ما حصل بعد فترة وجيزة من انطلاق الشبكة أن قوانين السوق الحرة فرضت نفسها على الوسيلة الاتصالية الجديدة باعتبارها نموذجاً مثالياً للعرض والطلب، أي للربح. ويقدر الكاتب أداميك عائدات الإعلانات والألعاب الالكترونية التي عرضت في الموقع عام 2010 الماضي بـ 1,1 بليون دولار. من هنا فقدت هذه الشبكة «طهارتها» وأصبحت مثل غيرها عرضة للبيع والشراء وميداناً خصباً لمؤسسات البحث عن أهواء ورغبات هذه الكمية الضخمة من المستهلكين وتحديد أعمارها ووضعها المالي بحيث تتمكن شركات الإعلانات وشركات الإنتاج من تقديم عروض خالصة ومعلبة تبعاً لحاجات الفئات المختلفة.
وإذا كان هذا الأمر مشروعاً إلى حد كبير في عالمنا اليوم، فإن الأخطر من ذلك الإمكانية التي أمنتها الشبكة لأطراف كثر، ليس للاستفادة منها فقط، بل ولاستغلال المعلومات الخاصة والحميمة التي ينشرها الكثيرون عن أنفسهم والمقرّبين منهم عن طيبة قلب أو عدم إدراك للمحاذير التي يمكن ان تحملها لهم. فمن جهة يمارس الموقع بعلم من مؤسسه عملية تجارية ربحية طاولت ولا تزال المعلومات الشخصية للمشاركين في الشبكة، على رغم الضمانات التي أعطتها الشبكة لهم بالحفاظ على سرية بعض هذه المعلومات. وفي هذا المجال نقل كاتب الكتاب عن لسان زوكربيرغ قوله عن أعضاء شبكته: «إنهم يثقون بي هؤلاء الحمقى»!
من جهة أخرى، وهنا بيت القصيد، تحوّل الموقع إلى مرتع خصب للأنظمة ولأرباب العمل والأجهزة الأمنية الداخلية والخارجية للتجسس على آراء المواطنين والعاملين لديهم، ومعرفة توجهاتهم السياسية والنقابية بهدف التعامل معهم كما يتوجب عند الحاجة والضرورة. صحيح أن الكاتب لم يلحظ الدور الذي لعبه «فايسبوك» و «تويتر» في ثورتي تونس ومصر، إن من جانب نظاميهما أو من جانب المعارضين المنتفضين عليهما، لأن كتابه كان أصبح تحت الطبع - صدر في شباط (فبراير) الماضي - لكنه لفت إلى دورهما خلال الانتفاضة الخضراء في إيران ضد النظام رداً على تزوير الانتخابات الرئاسية فيها. واستنتج عن حق أن أجهزة النظام الأمنية التي رصدت المواقع والصفحات التي تنشر أخبار الانتفاضة وقمع السلطة أجرت حملة اعتقالات واسعة في حق مطلقيها والمساهمين فيها. ومن هنا اعتبار أداميك هاتين الشبكتين (فايسبوك وتويتر) «فخاً» للنشطاء السياسيين والاجتماعيين.
وعلينا ألا ننسى هنا أيضاً منظمات «اللوبي» المختلفة، والمراكز والمؤسسات التي تتلقى الأموال من الدوائر السياسية والاقتصادية العليا من أجل العمل على خداع الناس وإقناعها من خلال وسائل علمية كاذبة بأفكار ومسائل غير صحيحة.
ولأن الباب مفتوح أمام الجميع في هذه الشبكة، فلا قدرة لأحد أن يمنع أحداً من الدخول إليها. ويسرد الكاتب أداميك مجموعة من الأمثلة حول ذلك ويحلل بصورة نقدية المحاذير أو المخاطر التي تهدد الحياة الخاصة للفرد المشارك في الشبكة ويدعوه إلى أخذ الحيطة والحذر من ذكر أشياء يمكن أن تسبب له لاحقاً متاعب معينة مع حكومته أو حكومات خارجية، أو رب عمله، أو طرف سياسي أو اجتماعي معيّن. وفي الوقت ذاته يعيب الكاتب على مؤسس «فايسبوك» رفضه نشر وثائق «ويكيليس» على شبكته، على رغم ادعائه أنه يرغب في عالم أكثر انفتاحاً وشفافية. وهو قرّر منع النشر بحجة أن هذا العمل «نشاط غير مشروع»، ولجأ إلى إقفال صفحة في الشبكة لنحو 30 ألف مناصر لها نشرت عدداً من وثائق «ويكيليكس».
ويقول أداميك في كتابه إنه لا يريد أن يعطي انطباعاً بأن كل شيء عاطل وأسود في فايسبوك، وأنه يعرف أن عشرات الملايين لم تعد قادرة على التخلي عنه، وتجد فيه متعة كبيرة من خلال ما يؤمنه من سهولة خارقة في الاتصال البشري المباشر الذي يتخذ طابعاً «خاصا» و «حميماً» من دون وجود رقابة مباشرة. لكنه يضيف أنه أراد من كتابه فتح العيون على أن المرء لم يعد وحده مع معارفه في «فايسبوك» منذ زمن طويل، بل هناك من هو قادر على رؤيته وسماعه ومعرفة أسراره في أية لحظة يشاء. وبقدر ما يفصح المرء عما في نفسه بقدر ما يعرض نفسه إلى احتمالات عدة تتدرج في محاذيرها من الأدنى إلى الأعلى. ويعلن بصراحة أنه غير مقتنع شخصياً بشبكة «فايسبوك»، ولم يصبح عضواً فيها إلا عندما قرر وضع كتاب عنها لتبيان الجانب السلبي فيها، ما ألزمه كباحث اعتماد صفحة خاصة به فيها لمتابعتها بصورة أفضل من الداخل أيضاً. وينهي أداميك مقدمة كتابه بالقول: "كونوا على ثقة: لسنا (في الفايسبوك) وحدنا".
الحياة ، 28/8/2011
١٥ أغسطس ٢٠١١
٨ أغسطس ٢٠١١
٦ يونيو ٢٠١١
ثورة يناير وثورات العرب
ثورة يناير وثورات العرب
تحت عنوان جامع صدرت مؤخرا ثلاثة أعداد تذكارية من مجلة «الكتب وجهات نظر» الشهرية التى تصدرها الشركة المصرية للنشر العربى والدولى، ضامة لحزمة زخمة من القراءات والتأملات، والرؤى المركزة حول ثورة الخامس والعشرين من يناير، ومدى اشتباكها مع الثورات، ومشاريع الثورات العربية التالية والموازية، بدءا من الثورة التونسية التى أشعلها البوعزيزى، مادا كرات اللهب إلى ليبيا والبحرين واليمن وسوريا، ومرورا بالثورة المصرية الكبرى.
فى أغلب موضوعات المجلة، التى تركزت حول حادث منصرم، لم تفق بعد من دهشتها حياله، تزامن التصور أو التأريخ الماضوى مع الإمساك بلحظة الحاضر شديدة التغير، بالتوازى مع استشراف المستقبل، فى إطار صياغات جمعت بين الإخبار، والاستقصاء الميدانى، والرأى الشخصى، فضلا عن إعادة طرح ما أبلغت عنه كتب استبقت وتزامنت أو تلت أحداث الربيع العربى، واقتسم تأملها كتاب ومفكرون مصريون وعرب وأجانب.
ورغم تشابك الموضوعات ووحدة العنوان الرئيس فى أعداد الثورة الثلاثة، إلا أن كلا منها كان له ما ينفرد به، موضوعا ومعالجة فى كل عدد، خاصة العدد رقم (1)، الذى تصدره عنوان أبيض بارز هو: «مصر تتغير»، مستبقا لثلاثة أسئلة محورية تشارك فيها أكثر من كاتب، هى على التوالى: سقط مبارك.. فهل سقط النظام؟ لـ أيمن الصياد ورباب المهدى
هل يمكن حقا إعادة الأموال المنهوبة؟ لسليمان عبدالمنعم وياسر طنطاوى
وماذا ستفعل واشنطن بعد مبارك؟ لريتشارد هاس ونصير عرورى.
ثم جاء العدد الثانى مكملا لأسئلة ثورة يناير، مع توسعة المجال، مجال الأسئلة والاستشراف، ليشمل الثورات المجاورة والشقيقة، ومدى اختلاف وتقاطع ظروف ميلاد كل منها، وأثر نتائجها على مستقبل الشرق الأوسط الذى تقع فيه إسرائيل، ومصالح الولايات المتحدة الاستراتيجية.
العدد الثالث من المجلة كان مصريا ينايريا خالصا، وكانت الصحافة، كدفتر تأريخ يومى، فى القلب منه. إذ تضمن العدد مقارنة مباشرة بين المعالجة الصحفية التى تبنتها منذ يوم الغضب الأول، 25 يناير، جريدة «الشروق» المستقلة من جهة، وجريدتا الأهرام والجمهورية القوميتان من جهة أخرى، وفيما يلى تطوافة سريعة حول كل عدد على حدة:
التغيير فى العالم العربى
هل حقًا سقط النظام؟ .. سؤال ما بعد الثورة
فى الحديث عن (الربيع العربى)
تأملات فى الثورة المصرية
الشروق الجديد ، 3/6/2011
يوميات الثورة
يوميات الثورة
أصدرت مجلة «وجهات نظر» عددا خاصا متميزا عن الثورة ووقائعها، منذ قيامها يوم الثلاثاء 25 يناير، سبقت به وسائل الإعلام والصحف والمجلات الأخرى فى العالم العربى. اشتمل على ثلاثة مجلدات تغطى شهور فبراير ومارس وأبريل، تتضمن رصدا دقيقا بالصور والمقالات وتسلسل الأحداث.. يستحق أن يكون وثيقة تاريخية لتلك الفترة الحاسمة من تاريخ مصر والعالم العربى.
يقلب القارئ صفحات العدد المصور من ثلاثية «وجهات نظر»، ليبدأ بيوم الغضب الذى كان يوما للاحتفال بعيد الشرطة. وبعناوين ضخمة ينشر «الأهرام» صور العادلى فى حديثه الأخير يتبرأ فيه من مسئولية تفجير الكنيسة فى الإسكندرية. ويزعم أنه من فعل تنظيم إرهابى من 19 انتحاريا لتفجير دور العبادة.. تتوالى وتتصاعد مظاهر الغضب وصدامات الشرطة والمتظاهرين. حتى تقع انتفاضة يوم الجمعة التى تجمع فيها عشرات الألوف فى معارك مروعة مع قوات الأمن يسقط فيها عدد كبير من الشهداء!
تضم صفحات المجلة صورا لم تنشر من قبل عن ضباط للشرطة يطلقون النار على المتظاهرين من فوق سطح أقسام البوليس، وتفاصيل المذابح التى وقعت فى السويس والإسكندرية والمحافظات. وحين يتدخل الجيش يوم الثلاثاء ويعلن أنه لن يستخدم العنف ضد أبناء مصر، وأنه يؤيد المطالب المشروعة للمواطنين ويكفل لهم حرية التعبير طبقا للدستور.. يكون ذلك ايذانا بمرحلة سقوط النظام وتراجع مبارك.
تنشر المجلة صورا ناطقة «لموقعة الجمل» ظهرت فيها بوضوح وجوه البلطجية فوق ظهور البغال والحمير والجمال فى طريقهم إلى ميدان التحرير. وحين يلتقى المعتصمون يوم جمعة الرحيل التى آذنت بنهاية عصر مبارك، كانت مصر الغاضبة قد دخلت مرحلة التغيير. وبدأت أوراق الحزب الوطنى وفلوله تتساقط ويلقى القبض على أركان النظام من الوزراء والأعوان وتجميد أموالهم ومنعهم من السفر. ويختتم العدد صفحاته بيوم انتصار الشعب وتولى المجلس الأعلى للقوات المسلحة زمام الحكم.. وبداية مرحلة بناء النظام الجديد!
لقد كان لثورة 25 يناير أبعاد دولية واسعة النطاق بما آثرته من اهتمامات عالمية. فبرزت تحليلات عديدة تتحدث عن تكنولوجيا المعلومات ودور الفيس بوك والتويتر واليوتيوب فى نشر مفاهيم الثورة وتوسيع نطاق الحرية السياسية والاجتماعية. وكيف أدت هذه الأساليب الحديثة إلى تعبئة القوى السياسية وتوسيع المجال العام مما خلق مزيدا من التعددية لتحقيق استقلالية الأخبار والتعليقات والمعلومات. وهذا ما اهتمت «وجهات نظر» فى مقالاتها بتقديمه للقراء، حتى يدرك الكثيرون أن وسائل الاتصال الحديثة كانت أقوى من طلقات الرصاص والهراوات وأساليب التعذيب التى طبقت بضراوة فى عهد النظام البائد!
وفى صورة تاريخية جمعت رءوس الاستبداد الحاكم فى الأمة العربية: مبارك، والقذافى، وصالح، وزين العابدين والبشير تقرأ دراسة تحليلية عميقة لم تنشر لتقرير التنمية الإنسانية العربية، الذى صدر بدونها عام 2004 عن دولة الثقب الأسود. تقدم رؤية تنبئ بالأحداث التى أطاحت بأنظمة الحكم فى تونس ومصر وليبيا وباتت تدق أبواب دول عربية أخرى. وتقدم الدراسة التى كتبها د. عبدالوهاب الأفندى الأستاذ بجامعة ديستمنستر وصفا دقيقا لخصائص دول الثقب الأسود، التى يجمع بينها اعتمادها على التهميش الاستراتيجى لكل المؤسسات والقوى الاجتماعية بما فى ذلك مؤسسات الدولة. والتسييس الكامل للفضاء الاجتماعى. واستخدام الإرهاب ضد كل من تسول له نفسه استخدام إمكانياته ضد الحكم.
وطبقا لهذه الدراسة فإن المناخ الدولى الذى جعل دولا كبرى مثل الولايات المتحدة وبريطانيا تنتهج نفس الممارسات التى كانت تنتقد أنظمة عربية بسببها، مثل الاعتقال بدون محاكم والإعدام خارج نطاق القانون والخطف والاخفاء.. عزز من هذه الممارسات فى دول الثقب الأسود.
وفى سلسلة من المقالات تعرض المجلة كيف هبت رياح التغيير التى شهدها ربيع الديمقراطية فى ليبيا واليمن وسوريا.. حيث كان القذافى يمسك بكل مقاليد السلطة بدون دستور أو برلمان أو أحزاب سياسية. وكيف بلغ تألهه درجة لا حدود لها.. وفى اليمن حيث بدأت لعنة التوريث تطارد الأوضاع فى اليمن منذ عام 2000 عندما برز دور ابن على عبدالله صالح فى الجيش. وأخذ نظام الحكم يتهاوى داخليا نتيجة للصدام بين صالح وحلفائه القدامى.. وفى سوريا يتضح أن ارتباط نظام الأسد بالمؤسسة الأمنية زاد من الغضب الشعبى بسبب اتساع الفجوة الاجتماعية بين النخبة والأغلبية المهمشة!
الدراما العربية لها وجوه كثيرة. ولكنها تنحشر جميعا فى ثقب أسود يصعب اختراقه!
سلامة أحمد سلامة ، الشروق الجديد ، 4/6/2011
عندما تعتقد أن الإنترنت يعرفك
عندما تعتقد أن الإنترنت يعرفك
تقول القصة إننا كنا نعيش ذات يوم فى مجتمع البث الإذاعى والتليفزيونى. فى ذلك العصر الغابر ما قبل الإنترنت، لم تكن أدوات التشارك فى المعلومات متاحة على نطاق واسع. فإذا كنت تريد أن تشارك أفكارك مع الجماهير، فينبغى أن تمتلك مطبعة أو نصيبا على موجات الأثير، أو تكون لك صلة بمن يمتلك أيهما.
وكانت نخبة من المحررين والمنتجين وأقطاب وسائل الإعلام تسيطر على تدفق المعلومات، وتقرر ما يراه الناس حول العالم ويسمعونه. فقد كانوا حراس البوابات المتحكمين فى المعرفة.
ثم جاءت شبكة الإنترنت، التى جعلت التواصل مع الملايين أمرا ممكنا بتكلفة ضئيلة أو من دون تكلفة، حيث يمكن لأى شخص عبر الاتصال بالإنترنت تبادل الأفكار فورا مع العالم الأجمع. وهكذا، بزغ فجر حقبة جديدة من ديمقراطية وسائل الإعلام. وربما تكون قد سمعت هذه القصة من قبل ــ لعل ذلك من جلين رينولدز المدون المحافظ عندما كتب إن التدوين «القضاء على حراس البوابات» أو المدون التقدمى ماركوس موليتساس فى كتابه «تحطيم البوابة».
وقد وصفتها باعتبارى ممارسا للسياسة على الإنترنت منذ وقت مبكر بأنها قصة جميلة عن السلطة الثورية للوسائط. لكننى أقتنع على نحو متزايد بأننا توصلنا إلى النتيجة الخاطئة.. وربما هى خاطئة على نحو خطير. فهناك مجموعة من الحراس المتحكمين فى المدينة، وهم هذه المرة ليسوا أشخاصا، وإنما الشفرة.
ويرى عمالقة الإنترنت ــ جوجل، وفيس بوك، وياهوو، ومايكروسوفت ــ الزيادة الملحوظة فى المعلومات المتاحة باعتبارها فرصة. فإذا كان بإمكانهم إمدادنا بالخدمات والبيانات الدقيقة وتزويدنا بالنتائج الأكثر جاذبية وارتباطا باحتياجاتنا، سوف يحصلون على معظم المستخدمين ومعظم الإعلانات. ونتيجة لذلك، فهم يتسابقون لتقديم برامج الحجب الشخصية التى تعرض لنا الإنترنت الذى يعتقدون بأننا نريد أن نراه. وهذه البرامج، فعليا، تتحكم فى المعلومات التى تصل إلى شاشاتنا وتحد منها.
وقد اعتدنا الآن على الإعلانات التى تلاحقنا على الإنترنت، بناء على نقراتنا الأخيرة، لتدخلنا إلى المواقع التجارية. ولكن، على نحو متزايد، وغير مرئى تقريبا، فقد تم إضفاء الصفة الشخصية على دخولنا إلى المعلومات. فربما يحصل شخصان يسعى كل منهما للبحث على جوجل عن كلمة «مصر» على نتائج مختلفة إلى حد كبير، بناء على عمليات بحث كل منهما أخيرا.
ويجرى كل من موقع ياهوو الإخبارى وجوجل الإخبارى تعديلات على صفحتيهما الرئيسيتين وفقا لكل زائر على حدة. وفى الشهر الماضى فحسب، بدأت هذه التكنولوجيا تعرف طريقها إلى مواقع صحفية على الشبكة، مثل واشنطن بوست ونيويورك تايمز.
وهذا كله لا يعتبر ضارا، عندما يتم فرز المنتجات الاستهلاكية داخل وخارج عالمك الشخصى. ولكن عندما لا يؤثر التخصيص الشخصى على ما تشتريه فحسب، ولكن ما تعتقده، تنشأ قضايا مختلفة. حيث تعتمد الديمقراطية على قدرة المواطن على التعامل مع رؤى متعددة، وتحد شبكة الإنترنت من هذا التعامل، عندما لا تقدم سوى المعلومات التى تعكس رؤيتك القائمة بالفعل. وبينما يكون مناسبا أحيانا أن ترى ما تريد أن تراه فحسب، فمن المهم فى أحيان أخرى أن ترى أشياء لم تكن تريدها.
وصار للمهندسين الذين يكتبون شفرة التحكم الجديدة سلطة هائلة فى تحديد ما نعرفه عن العالم، مثلما كان للمتحكمين القدامى. ولكن خلافا لأفضل المتحكمين القدامى، فهم لا يرون أنفسهم أمناء على ثقة الجمهور. فليس هناك معادل لأخلاقيات مهنة الصحافة، فذات مرة قال مارك زوكبيرج المدير التنفيذى بموقع فيس بوك لزملائه: «ربما كان السنجاب الذى يموت فى الفناء الأمامى لبيتك أكثر صلة بمصالحك الخاصة من الناس الذين يموتون فى أفريقيا». وفى فيس بوك، يكاد يكون «الصلة» هى المعيار الوحيد لتحديد ما يراه المستخدمون.
والتركيز على الأخبار الأكثر صلة ــ السنجاب ــ سياسة تجارية كبيرة. لكنها تتركنا نحدق فى الفناء الأمامى، بدلا من أن نقرأ عن الإبادة الجماعية والمعاناة والثورة.
وليست هناك عودة إلى نظام المتحكمين القدامى، ولا ينبغى أن نعود للوراء. ولكن إذا كانت الحسابات سوف تسيطر على وظيفة تحرير وتقرير ما نراه، فنحن نريد التأكد من أنها سوف تحسب وزنا لمتنوعات تتجاوز معيار «الصلة» الضيق. حيث ينبغى أن تطلعنا على أفغانستان وليبيا كما تطلعنا على شركتى آبل وكينى. ويتعين على الشركات التى تستفيد من هذه الحسابات أخذ مسئولياتها فى المعالجة على نحو أكثر جدية عما تفعله حتى الآن. عليها أن تمنحنا سيطرة على ما نشاهد ــ وتوضيح الأمر عندما تكون المعلومات مشخصنة، والسماح لنا بأن نشكل ونضبط الفلاتر الخاصة بنا. فنحن ــ المواطنين ــ نحتاج إلى أن نتحكم فى غاياتنا أيضا ــ وتطوير «محو أمية الفلاتر» المطلوبة لاستخدام هذه الأدوات جيدا، وطلب المحتويات التى توسع من آفاقنا حتى عندما لا يكون ذلك مريحا.
لا شك أنه من مصلحتنا الجمعية ضمان أن شبكة الإنترنت تحقق ما نريده باعتبارها وسيطا للتلاحم الثورى. ولن يحدث ذلك إذا تم حصرنا جميعا فى إطار عوالمنا المشخصنة.
باريسيه إيلاي ، الشروق الجديد ، 29/5/2011
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)
