اثنتان وثلاثون بالمائة من الرسائل الإلكترونية غير متصلة بالعمل

اثنتان وثلاثون بالمائة من الرسائل الإلكترونية غير متصلة بالعمل
دراسة: المدراء الأوربيين يقضون ساعتين يوميا للتعامل مع البريد الإلكتروني
أكدت دراسة حديثة لشركة (بلانترونيكس) ضمت 180 شخص من كبار المدراء، أن المدراء الأوربيين يقضون ساعتين يوميا في التعامل مع البريد الإلكتروني، وهو ما يعادل عشر سنوات من متوسط الحياة المهنية للموظف.

وأوضحت أن 32% من الرسائل الواردة والصادرة غير متصلة بالعمل وهو ما يشير إلى أن المدراء يقضون ثلاثة أعوام ونصف من حياتهم المهنية في قراءة رسائل غير متصلة بالعمل.

وأشارت الدراسة إلى أن كل رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها ينتج عنها سلسلة من الردود تتراوح بين 4 إلى 6 ردود، وتؤكد أن التحدث بالهاتف سيضع نهاية لتلك السلسلة من التساؤلات كما إنه يوضح الأمور أكثر ويزيد من سرعة اتخاذ القرار.

ويؤكد 43% من المجيبين على الرسائل الإلكترونية بأن رسالة واحدة من بين كل عشر رسائل إلكترونية تقوم بتوصيل المراد المنشود أما بقية الرسائل فهي عبارة عن مخلفات يجب إزالتها من البريد الإلكتروني.

ويشير بيتر تومسون مدير منتدى (فيوتشار وورك، أو: العمل المستقبلي) في (كلية هنلي للإدارة) للأعمال إلى أن الدراسة تثبت أن استخدام البريد الإلكتروني خرج عن نطاق التحكم والسيطرة مما يساهم غالبا في الشعور بالارتباك والقصور الذاتي وأشار إلى أن الدراسة ترسم صورة مجردة قاسية حول تلك المكاتب الصامتة التي يتعامل فيها الأشخاص من خلال البريد الإلكتروني وذلك بدلا من التفاعل والتحدث مع بعضهم البعض.

وقدم التقرير خمسة نصائح رئيسية للتعامل مع البريد الإلكتروني وهي:

لا تدع صندوق بريدك يسيطر عليك

قم بالتفكير في أفضل طريقة للتواصل

قم بإغلاق التنبيه الآلي الخاص

لا ترد على الرسائل الإلكترونية بشكل فوري

كن حذرا في تعاملك مع البريد الإلكتروني ولا تساير العالم في نمط استخدامه لرسائل البريد الإلكتروني الصادرة والواردة

عن: الأستاذ محمد الشرعا ، في رسالة إلكترونية منه عبر القائمة البريدية لقسم دراسات المعلومات بجامعة الإمام