21 جمادى الآخرة، 1430 هـ

يحدث في عصر المعلومات

يحدث في عصر المعلومات
العنوان من عند صاحب المدونة، ولكن العنوان الحقيقي والخبر فيما يلي :

تجربتي مع الخط الساخن
في اتصالين لرقم ‏105‏ الخط الساخن والمخصص لحماية المواطنين المصريين من فيروس‏H1N1‏ الذي صار وباء عالميا‏,‏ كانت هذه هي النتائج‏:‏
الاتصال الأول كان لصديقة أصيبت بالفعل بارتفاع شديد في درجة الحرارة واتصلت بهذا الرقم‏,‏ فأجابتها فتاة وحولتها فورا لمستشفي الحميات علي التليفون وأوصلتها علي حد قولها بالطبيب الموجود بالمستشفي‏,‏ وكان أول سؤال موجه إليها كان‏:‏ هل لديكم عصافير في المنزل؟ فأجابت لا‏,‏ وكان السؤال الثاني‏:‏ هل لديكم خنازير في المنزل؟ فأجابت لا‏.‏ فقال لها الطبيب‏:‏ لا داعي للقلق‏.‏
وكان الاتصال الثاني تجربة شخصية لي حيث قمت بالاتصال بالرقم الذي خصصته وزارة الصحة للرد علي استفسارات المواطنين‏,‏ ألو ‏105‏ لو سمحت أريد التعرف علي بعض التعليمات الخاصة بالمسافرين للخارج للوقاية من هذا الفيروس‏.‏
أجابت فتاة رقيقة‏:‏ ثانية يا فندم وتركتني لمدة ‏5‏ دقائق مع موسيقي هادئة لا تعبر عن أن لدينا وباء عالمي‏.‏
بعد ذلك جاءت الإجابة مفاجأة‏,‏ انه لا يوجد لديها تعليمات من وزارة الصحة بخصوص هذا الموضوع‏.‏
قلت لها ما هي فائدة الاتصال بهذا الرقم‏.‏
أجابت‏:‏ نقدم التحذيرات للمواطنين في الابتعاد عن الأماكن المزدحمة وغسل الأيدي‏.‏
قلت لها فقط‏.‏ أجابت نعم فقط‏.‏
سؤال أخير‏:‏ هل انت دكتورة؟
أجابت‏:‏ بالطبع لا
انتهي الحوار

هدى المهدي ، الأهرام ، 13/6/2009

ليست هناك تعليقات: